Заправки и Бонусы

Как это устроено

Программа поощрений Яндекс.Такси — это система различных вознаграждений по ежемесячным итогам работы водителя. В ней есть четыре уровня: Бронза, Серебро, Золото и Платина. Для того, чтобы стать участником программы и получить первый, бронзовый уровень, водителю достаточно совершить 10 поездок в месяц без плохих комментариев и оценок от пользователей. Чтобы двигаться на следующие уровни, нужно выполнять больше заказов и следить за своим рейтингом.

На статус в программе влияют как количество выполненных поездок, так и их качество. О качестве нам говорит рейтинг водителя, который складывается из оценок пассажиров, а также комментарии к поездкам. Что касается количества, то каждый завершённый заказ приносит водителю определённое количество баллов. Чем больше баллов, тем выше уровень в программе. Для Бронзы нужно набрать 30 баллов, а, например, для Платины — 1000. Получить Платину и, как следствие, максимум преимуществ от программы смогут водители, которые работают в среднем 40 часов в неделю и следят за тем, чтобы пассажиры были довольны поездками.

Каждый месяц статус обновляется по результатам работы в предыдущем месяце. То есть если в марте водитель набрал 565 баллов, то в апреле он получит Серебро. А если в апреле он наберёт 840 баллов, то уже в мае — Золото.

Узнать о набранных в этом месяце баллах, своём уровне и его преимуществах можно в Таксометре — приложении, которое водители используют для работы с заказами.

Как это работает

В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Каждый уровень открывает доступ к комплекту наград и преимуществ. Получить Бронзу проще всего, а вот для Платины уже нужно работать в среднем 40 часов в неделю и следить за тем, чтобы пассажиры были довольны поездкой.

Чтобы получить уровень, нужно накапливать баллы и поддерживать высокий рейтинг. Каждая поездка приносит вам от 3 до 11 баллов в зависимости от тарифа. Они копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Преимущества вашего уровня действуют ровно месяц, до следующего подсчёта баллов. В любой момент вы можете посмотреть, на каком вы уровне и сколько осталось до следующего — в вашем Таксометре.

Например, в сентябре вы заработали достаточно баллов, чтобы получить Серебро. Поэтому с 1 октября у вас будут преимущества из серебряного комплекта. Счётчик баллов обнуляется каждый месяц, так что от того, сколько баллов вы получите в октябре, будет зависеть ваш уровень в ноябре, и так далее.

Что получают водители

Все преимущества программы поощрения делятся на три категории.

Привилегии в сервисе

Участникам программы открываются новые возможности в работе с сервисом. Этих возможностей и функций масса: например, обладатели Серебра и выше получают приоритет в распределении заказов. А обладатели Золота и Платины, помимо этого, могут оперативнее связываться со службой поддержки и без очереди обслуживаться в водительских центрах. Чем выше уровень водителя в программе, тем больше привилегий.
В программе привилегий участвуют все водители, сотрудничающие с Яндекс.Такси во многих городах России, и список этих городов постоянно пополняется. Если программа уже работает в вашем регионе — вы увидите нужный раздел в Таксометре.

Какие преимущества дают уровни

С ростом уровня вы открываете всё больше и больше преимуществ. Часть из них помогут экономить на техобслуживании, другие — более гибко управлять своим графиком. С каждым новым уровнем преимущества суммируются, а некоторые из них меняют значение — например, увеличивается размер кэшбэка.

Сколько баллов даёт поездка

Количество баллов за поездку зависит от тарифа, по которому эта поездка совершалась:

Это сделано для того, чтобы водители разных тарифов были в равных условиях. Например, в «Экономе» больше заказов, чем в тарифе Business, а набрать нужно одинаковое количество баллов. Разница позволяет в каждом тарифе одинаково легко получать уровни. Самозанятые водители и водители в статусе ИП получают дополнительный балл за каждую поездку.

Так водитель видит свой уровень и доступные преимущества в Таксометре

Карта водителя

Как только водитель получает Бронзу, у него появляется возможность оформить специальную банковскую карту от наших партнёров — Альфа-Банка или Яндекс.Денег. Отличительная черта карты — кэшбэк в рублях на заправках и автомойках, а также в ремонтных мастерских и кафе. Чем выше уровень водителя, тем больший процент от трат он ежемесячно получает обратно на счёт — от 3% на Бронзе до 7% на Платине. Всего в месяц таким образом на карту могут возвращаться до 3000 рублей.

 

Скидки от партнёров: заправки, мойки, кофе, еда

Участники программы лояльности получают скидки на услуги и товары партнёров Яндекс.Такси. Мы постарались сделать так, чтобы это были не только услуги первой необходимости для таксиста, но и заведения и магазины, скидки в которых будут приятны любому человеку и его семье. Это кафе, салоны сотовой связи, магазины автозапчастей и строительных материалов, автомойки и заправки — список будет постоянно пополняться. Среди наших партнёров как федеральные сети — Билайн или Papa Johnʼs, — так и региональные компании. Полный список партнёров в своём городе водитель может найти в Таксометре.

Где работает программа

Сейчас оценить её преимущества могут водители в восьми российских городах: Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Калуге, Краснодаре, Красноярске, Ставрополе и Тольятти. Следующий этап — постепенный запуск в других городах работы Яндекс.Такси.

Стать водителем Яндекс Такси Все преимущества для участника Каждый участник программы поощрений Яндекс Такси приобретает множество преимуществ: Персональная банковская карта водителя от Альфа-Банка. Данная карта предоставляется бесплатно и позволяет экономить средства на заправках, автомойках, в магазинах, кафе и многих других местах. По карте можно получить кэшбэк до 7% в торговых точках партнёрской сети. Скидки партнёров. К программе регулярно присоединяются различные компании, которые предоставляют пользователям скидки.

Это различные организации: заведения общественного питания, супермаркеты, автомагазины и др. Сотрудники могут ознакомиться с перечнем бонусов от партнёров в приложении «Таксометр». Компенсация по неоплаченным заказам. Если клиент вышел из такси, не оплатив поездку, то водитель имеет шанс вернуть средства.

Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, которая разберётся в случившемся и предоставит различные варианты возмещения понесённого ущерба. Чтобы повысить уровень в Яндекс Такси водителю достаточно добросовестно выполнять заявки, содержать авто в чистоте и вежливо общаться с пассажирами. Ответственный водитель, который работает более 5 часов в стуки легко может получить «Золото» или даже «Платину». Удвоение поездок «По делам». Теперь можно использовать данную привилегию дважды в день, или 14 раз в неделю. Обратный звонок из службы поддержки.

Приоритет при распределении заявок. Он зависит от уровня. Дополнительный приоритет дает корона в Яндекс Такси. Скидка на брендирование автомобиля. Размер бонуса уникален для каждого региона. Открытие точки «Б». На экране принятия заказа будет отображаться кнопка назначения. Функция включается при достижении водителем Яндекс Такси уровня «Золото». Обслуживание без очереди в центрах для таксистов. Приехав в Центр, можно обратиться к сотруднику, стоящему за отдельной стойкой. Обслуживание осуществляется без очереди в максимально короткие сроки. Срочный обратный звонок из службы поддержки. При заказе обратного звонка связь осуществляется в течение нескольких минут.

Обновляется раз в месяц, первого числа. В расчет берутся баллы, полученные за предыдущий месяц.

Все преимущества программы привилегий

Что даёт участие в программе на разных уровнях.

	БРОНЗА	СЕРЕБРО	ЗОЛОТО	ПЛАТИНА
Рейтинг	любой	любой	4,8	4,9
Кэшбэк	3%	4%	6%	7%
Скидка на брендирование	✅	✅	✅	✅
Приоритет при распределении заказов	—	✅	✅	✅
Компенсация неоплаченных наличных заказов	—	—	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Обратный звонок от поддержки	—	—	✅	✅
Показывать точку Б при Активности от 90	—	—	✅	✅
Обслуживание в Центре для водителей без очереди	—	—	✅	✅
В два раза больше поездок «По делам»	—	—	—	✅
Срочный обратный звонок от поддержки	—	—	—	✅

Кэшбэк и условия обслуживания

Кэшбэк	рублями
Когда начисляется	в начале следующего месяца
Когда начинает работать кэшбэк	траты более 10 000 рублей в месяц
Лимит кэшбэка в месяц	7 000 рублей
АЗС	до 7% (не более 1000 рублей)
Мойки и химчистки	до 7% (не более 1000 рублей)
Автозапчасти и ремонт	до 7% (не более 1000 рублей)
Фастфуд	до 7% (не более 1000 рублей)
Штрафы и парковка	1% (не более 1000 рублей)
Австострахование	до 7% (не более 1000 рублей)
Кэшбэк от партнёров	суммируется с кэшбэком вашего уровня
Обслуживание карты	бесплатно — при тратах от 10 000 рублей в месяц или остатке более 30 000 рублей, в ином случае — 100 рублей в месяц
Снятие денег	бесплатно в банкоматах партнёрской сети, бесплатно в любых банкоматах при тратах от 10 000 рублей в месяц
Процент на остаток	1% — при тратах от 10 000 до 70 000 рублей; 6% — при тратах от 70 000 до 100 000 рублей; 7% — при тратах от 100 000 рублей. Начисляется, если на счёте не более 300 000 рублей.

Скидки от партнёров

К программе привилегий подключаются другие компании, которые дают скидки на свои товары и услуги. Это могут быть рестораны быстрого питания, автомойки, сервисы, супермаркеты и много другое. Все предложения со скидками собраны в одном разделе в вашем Таксометре.

Некоторые партнёры помимо скидок предлагают кэшбэк. Если у вас карта Альфа-Банка, кэшбэки партнёра и вашей карты будут суммироваться. Например, у вас Платина, вы решили заехать в ресторан быстрого питания, который предлагает дополнительный кэшбэк. Кэшбэк по карте — 7%. Кэшбэк от партнёра — 10%. Соответственно, вы вернёте на карту 17% от покупки.

Компенсация неоплаченных наличными заказов

Если пассажир выбрал оплату наличными, а потом вышел и не заплатил, вы можете возместить потери. У вас появится кнопка обращения в службу поддержки — такие обращения будут разбираться в частном порядке. После чего вы получите компенсацию от парка или промокод на бесплатную покупку смены — несколько часов без комиссии сервиса.

Дополнительные поездки «По делам»

Теперь кнопку «По делам» можно использовать в два раза чаше — дважды в день, 14 раз в неделю.

Обратный звонок от службы поддержки

Теперь вы можете заказать себе звонок из службы поддержки. Для этого зайдите в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Заказать обратный звонок». Эта заявка получит первый приоритет — с вами свяжутся как можно раньше.

Пока это преимущество есть не везде: если в вашем городе программа запустилась недавно, какое-то время вы не будете видеть эту кнопку, но она обязательно появится — следите за обновлениями в Таксометре.

Скидка на фирменную оклейку Яндекс.Такси и Uber

Вы можете оклеить автомобиль в брендинг Яндекс.Такси или Uber. Размер скидки зависит от конкретного подрядчика в вашем регионе. Брендинг даст вашему автомобилю повышенный приоритет при распределении заказов — вы сможете зарабатывать больше.

Пока скидка есть не во всех городах, где действует программа. Уточнить, есть ли у вас такое преимущество, вы можете в Таксометре.

Приоритет при распределении заказов

Теперь у вас повышенный приоритет при распределении заказов. Приоритет зависит от вашего уровня, например, водители золотого уровня получают заказы раньше водителей серебряного уровня.

Открытая точка Б

Вы будете видеть конечную точку маршрута на экране принятия заказа. Преимущество работает при показателе Активности от 90 баллов.

Обслуживание в Центрах для водителей без очереди

Вы сможете приехать в Центр для водителей и решить все свои вопросы без очереди — на отдельной стойке.

Срочный обратный звонок от поддержки

Вы можете заказать себе звонок из службы поддержки, и она свяжется с вами за несколько минут. Для этого зайдите в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Заказать обратный звонок».

Пока это преимущество есть не везде: если в вашем городе программа запустилась недавно, какое-то время вы не будете видеть эту кнопку, но она обязательно появится — следите за обновлениями в Таксометре.